Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине CrustyToys, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, товар не должен был быть в употреблении,а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Возврат товара ненадлежащего качества:

При обнаружении недостатков, Покупатель, по своему усмотрению,  может потребовать в письменной форме:

  • Замены товара на аналогичный, либо  на другой товар с перерасчетом цены;
  • Уменьшения стоимости соразмерно  недостаткам;
  • Устранения недостатков либо возмещения расходов на такое устранение;
  • Возврата товара с последующим возвратом  уплаченных денежных средств.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым товар был оплачен ранее:

При оплате наличными: наличными из кассы Продавца, либо почтовым переводом  по реквизитам, указанным в требовании на возврат товара.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

ИП Тимуш Ольга Станиславовна (ИНН 500100345860)

E-mail: HomeHiTechToys@yandex.ru

Телефон: 8-495-137-93-66

Адрес: Московская область, г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул. Пролетарская. д.3

 

 


Заказ в один клик
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.